أصبحت عملية سحب الأموال من أجهزة الصراف الآلي المنتشرة في جميع الأماكن من الأمور التي يقوم بها الكثيرون باستمرار، وفي بعض الأحيان يواجه مستخدمي بطاقة الفيزا مشكلة كبيرة عند السحب من أجهزة الصراف الآلي، حيث قد تسحب الماكينة بطاقة الفيزا تمامًا دون إرجاعها إلى المستخدم مرة أخري بعد إتمام عملية السحب، وفي تلك الحالة يدخل المستخدم في حالة من التوتر والقلق بسبب عدم قدرته على سحب الفيزا الخاصة به مرة أخرى أو سحب الأموال من أي مكان، وقد جمعنا لك بعض الطرق التي ينبغي إتباعها عند سحب جهاز الصراف الآلي لبطاقة الفيزا الخاصة بك.
كيف اتصرف عند سحب بطاقة الفيزا الخاصة بي؟
عند قيامك بسحب الأموال من الماكينة وقامت الماكينة بالاقفال على بطاقة الفيزا ولم تستطع الحصول عليها مرة أخرى لابد من الاتصال بخدمة العملاء أولاً وتحديد مكان السحب الذي قمت بإجراء عملية السحب منه، وفيما يلي خطوات استعادة الفيزا الخاصة بك:
- الاتصال على رقم خدمة العملاء للبنك الذي قمت بإجراء العملية منه.
- التحقق من التفاصيل الشخصية المطلوبة مثل رقم الحساب والاسم الثلاثي ورقم البطاقة.
- إذا كان جهاز الصراف الآلي موجود داخل البنك فمن المتوقع أن تكون بطاقتك موجودة بالفعل في البنك.
- بينما إذا كانت البطاقة موجودة في إحدى فروع البنك ففي هذه الحالة ينبغي عليك الانتظار يومين لاستلام بطاقة الفيزا الخاصة بك.
- وفي حالة قيامك باستخراج بطاقة بدل فاقد سيستغرق الأمر 7 أيام.
نصائح مهمة عند سحب جهاز الصراف الآلي لبطاقتك
- الانتظار لفترة قصيرة عند سحب الماكينة لبطاقتك فقد يكون هناك عطل في الماكينة وتقوم بإرجاع البطاقة مرة أخرى.
- ينبغي التأكد من رقم الهاتف الخاص بخدمة عملاء البنك الذي تتعامل معه لمنع التعرض للاحتيال.