للأشخاص الذين يتعاملون مع ماكينة الصرف الآلي والذين قاموا بالسحب عن طريق بطاقة الفيزا ولم يتمكنوا من استعادة بطاقة الفيزا مرة أخرى، فإن اليوم سوف نخبركم الخطوات التي يجب اتباعها كي يتم استعادة بطاقة الفيزا مرة أخرى وبأسرع وقت ممكن.
الاتصال بخدمة العملاء وتحديد مكان ااسحب
من أول الخطوات التي يجب اتباعها لاستعادة بطاقة الفيزا مرة أخرى هي الاتصال بخدمة العملاء وكذلك تحديد مكان السحب، حيث أن باقي الخطوات تكون كالتالي:
- يتم البحث عن الرقم الصحيح الخاص بخدمة العملاء التابعة للبنك الذي تم أخذ الفيزا، حيث يوجد الرقم الخاص بهم على الموقع الإلكتروني.
- يتم الاتصال ثم إبلاغ الموظف الذي سوف يقوم بالرد عليك عن المشكلة والتأكيد من جميع المعلومات الشخصية المقدمة للموظف وهي رقم الحساب والاسم ثلاثى ورقم البطاقة.
- بعد ذلك يتم اخبار الموظف عن الموقع الخاص بماكينة الصرف التي قامت بسحب بطاقة الفيزا الخاصة بك.
- في حالة كانت ماكينة الصرف الآلي داخل إحدى فروع البنك فيتم الذهاب إلى البنك فقد تكون البطاقة هناك.
استلام البطاقة وبعض النصائح الهامة
إليكم طريقة استعلام بطاقة الفيزا بالإضافة إلى قول بعض النصائح التي من المهم اتباعها وهي التي تتلخص كالآتي:
- في حالة كانت بطاقة الفيزا متواجدة في الفرع الخاص بالبنك فيتم استلامها خلال يومين، أما في حالة صدرت بطاقة جديدة غير القديمة فإن الموضوع يستغرق 7 أيام.
- من أهم النصائح التي يجب اتباعها هي الانتظار قليلًا بجانب ماكينة الصرف للتأكد من عدم معرفة سحب البطاقة، يجب حفظ رقم خدمة العملاء الصحيح لعدم التعرض للنصب.