أصبحت التكنولوجيا تسهل علينا كل تفاصيل حياتنا اليومية حيث تم تصميم ماكينات الصراف الآلي وتوفير بطاقة الفيزا وهذه الماكينات تسهل علينا الحصول على الراتب في نهاية كل شهر سواء لموظفي القطاع الحكومي أو الخاص، كما تخفف بطاقة الفيزا على حمل الكثير من الأموال، حيث نتمكن من خلالها وضع جميع الأموال بها لحفظها من السرقة او الضياع، وقد تم التسهيل على العملاء من خلال بطاقة الفيزا، لكن قد يتعرض العملاء بعض المشاكل أثناء التعامل مع ماكينات الصراف الآلي حيث قد تسحب بطاقة الفيزا وذلك يحدث لعدة أسباب نوضحها بالتفصيل في مقال اليوم، ونتعرف على طريقة إسترجاع البطاقة البنكية بكل سهولة، تابعوا معنا.
أسباب سحب ماكينات الصراف الآلي البطاقة البنكية
توجد الكثير من الأسباب التي تؤدي إلى سحب بطاقة الفيزا من قبل ماكينة ال ATM ومن أهم هذه الأسباب ما يلي:
- قد يدخل العميل كلمة السر الخاصة بالبطاقة البنكية 3 مرات خطأ على التوالي.
- حدوث عطل في ماكينة الصراف الآلي.
- إذا كانت البطاقة البنكية منتهية الصلاحية.
- إذا تأخر العميل بإدخال كلمة السر الخاصة بالبطاقة البنكية.
- إذا تم الإبلاغ عن حدوث سرقة او قد للفيزا فيقوم البنك بسحبها على الفور.
- إذا تم التأخر في سحب البطاقة البنكية بعد الإنتهاء من عمليات السحب والإيداع.
طريقة بسيطة لاسترجاع البطاقة البنكية
لأسترجاع البطاقة البنكية في حالة سحبها بسبب أي سبب من الأسباب السابقة يجب علينا إتباع ما يلي من الخطوات على الترتيب:
- اولا يجب الأتصال بخدمة العملاء وتبليغ الموظف المختص بتفاصيل ما حدث ووقت سحبها ومكان ماكينة الصراف الآلي التي تم فيها السحب.
- إذا كانت تتبع لنفس البنك الذي تتعامل معه، ستتمكن من إسترجاعها في نفس اليوم على الفور أو اليوم الذي يليه.
- إذا كانت بطاقة الفيزا تتبع لبنك أخر فيتم إيقاف العمل بها، أو قد يقوم البنك بطباعة بنك جديد لك ولكن ليس أقل من إسبوع حتى تستلمه.