يعد دعم برنامج تكافل وكرامة من أهم أنواع الدعم والمساعدة التي تقدم للمواطنين داخل محافظات مصر، وذلك ضمن مجموعة من الشروط المطلوبة، ولذلك قد صرحت وزارة التضامن الاجتماعي المصرية أنه يمكن للأشخاص الذين يستفيدون من معاش تكافل وكرامة تقديم أي شكوى من خلال الرقم القومي والاسم الخاص بهم، وذلك من خلال اتباع مجموعة من الخطوات لتقديم الشكاوى، وسوف نوضح لكم بالتفصيل هذه الخطوات مع توضيح الفئات التي يمكنها الاستفادة من ذلك الدعم.
خطوات تقديم شكاوي تكافل وكرامة
سهلت مؤخرًا وزارة التضامن الاجتماعي إمكانية تقديم أي شكوى بشأن معاش تكافل وكرامة، وذلك من خلال تقديم الاسم والرقم القومي فقط للشخص، وسوف نوضح لكم الخطوات في النقاط التالية:
- أولًا يقوم الشخص بالاتصال على رقم الشكاوى الخاص ببرنامج تكافل وكرامة، وهو 19680.
- يقوم الشخص بعد ذلك بتقديم الشكوى الذي يرغب في تقديمها وسوف يطلب منه تسجيل أسمه والرقم القومي للبطاقة الشخصية.
- تقوم بالرد عليه إحدى ممثلي العملاء في برنامج تكافل وكرامة.
- سوف يستلم الشكوى من الشخص المتصل، ثم يقوم بعد ذلك بتقديمها للمسؤولين.
الفئات المستفادة من برنامج تكافل وكرامه
يتساءل الكثير من الأشخاص عن الفئات التي يمكنها أن تستفيد من معاش تكافل وكرامة، وقد صرحت وزارة التضامن الاجتماعي عن تلك الفئات، وسوف نوضحها لكم في النقاط التالية.
- يمكن للأشخاص محدودي الدخل، أو الذين ليس لديهم فرصة عمل ثابتة، أن يستفيدوا من معاش تكافل وكرامة.
- كما أنه من ضمن الفئات أيضا اصحاب الإعاقات وذوي الاحتياجات الخاصة.
- ومن بين الفئات السيدة الأرملة الذي ليس لديه فرصة عمل.