توجّهت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بنداء هام وعاجل لجميع المواطنين، حثتهم فيه على التوجه فورًا إلى أقرب فرع من فروع الخدمة يأتي هذا النداء استنادًا إلى عدة أسباب تتعلق بالاستدامة وأهمية مشاركة المواطنين في تحقيق توفير الموارد المائية، تشدد الشركة، ولا سيما في محافظة الجيزة، على أهمية التعاون مع أصحاب العدادات المياه وتشدد على ذلك من أجل ضمان سلامة ونقاء المياه، مشددة على ضرورة مساهمة الجميع في هذا الجهد المشترك نتطلع إلى تفهم ودعم جميع المواطنين لهذه المبادرة الحيوية من أجل الحفاظ على مستقبلنا المائي المشترك.
الوثائق المطلوبة لتقديم طلب تعليق إصدار فواتير المياه
تم الإشارة أيضًا إلى أهمية تقديم طلب تعليق إصدار فواتير المياه للمواطنين الذين يتركون منازلهم لفترة طويلة نتيجة للسفر أو غيره يتعين على هؤلاء الأفراد تقديم بعض الأوراق والمستندات لضمان تسهيل هذه العملية، وتشمل هذه الوثائق:
- بطاقة الهوية الشخصية: يجب تقديم نسخة من بطاقة الهوية الشخصية لصاحب العداد.
- آخر فاتورة للمياه: يتوجب تقديم نسخة من آخر فاتورة للمياه، حيث يُظهر ذلك استهلاك المياه للفرد.
- رقم الهاتف الساري: يجب تقديم رقم هاتف ساري المفعول والذي يعود للشخص المتقدم بالطلب، وذلك لضمان التواصل السريع والفعّال.
- تسجيل القراءة الأخيرة: يجب توفير تسجيل يحتوي على آخر قراءة تم تسجيلها من العداد، وذلك لتحديد استهلاك المواطن للمياه بدقة.
خطوات تعليق إصدار فواتير المياه
- يُمكن لأي فرد أن يقوم بعملية تعليق إصدار فواتير المياه عبر اتخاذ بعض الخطوات البسيطة. فيما يلي تفصيل للخطوات المطلوبة:
- تقديم الوثائق: يجب على الفرد تقديم الوثائق المذكورة في الأعلى إلى مركز خدمة العملاء المختص.
- ملء النموذج: يقوم الشخص بملء البيانات المطلوبة في النموذج الخاص بطلب تعليق إصدار فواتير المياه.
- تسديد الرسوم: يجب على الفرد تسديد كافة الرسوم المتعلقة بإغلاق المياه وجميع المستحقات المالية المرتبطة بالاشتراك.
- الإبلاغ للجهات المسؤولة: يقوم الشخص بإبلاغ الجهات المسؤولة بأن المنزل سيتم إغلاقه، ويتم توضيح غرض هذا الإغلاق.