أوضحت وزارة الكهرباء والطاقة عدة أمور كان من أهمها الأسباب التي يتم فيها فصل الكهرباء ورفع العداد عن نهائيًا عن المنزل، هذا لمعرفتهم بالأهمية القصوى للكهرباء فهي في عصرنا الحالي لا يمكن الإستغناء عنها في أي مجال،لأنها من مصادر الطاقة المهمة وتقدم لنا الدولة هذه الخدمة مقابل دفع الفاتورة شهريًا.
ومن المعوقات التي يمكن أن تتسبب في رفع العداد وفصل التيار الكهربائي..
أولهما عند الإمتناع عن ترك مسؤول الكهرباء بتسجيل قراءة العداد من مزاولة عمله وهي أخذ القراءة لمدة شهرين.
أما في الحالات الأخرى فهي عند قيام أحد المواطنين بغش أو تلف في الأختام المتاحة.
كما يمكن أيضا فصل العداد في حالة عمل وصلات كهربائية بطرق غير مصرحة قانونيًا وذلك بعيدًا عن الإستهلاك الفعلي مما يؤدي ذلك إلي ارتفاع الحمل علي العداد،
وعند تأخر المستهلكين أيضًا عن سداد الفاتورة لمدة شهرين.
كما صرحت وزارة الكهرباء تصريحات أخرى تفيد أصحاب العدادات المسبقة أو عداد الكارت بأنه يمكن سداد الفاتورة وشحنها من خلال تطبيقات الهاتف المحمول.