من خلال التصريحات الجديدة التي قد صرحت بها الشركة القابضة للكهرباء في جمهورية مصر العربية والتي قد تنص علي انه قد تم اتخاذ تسهيلات جديدة وهي متعلقة بتقديم التسهيلات للمواطنين الذين يمتلكون الجدية في دفع فواتير الكهرباء المتراكمة عليهم و خاصة من صغار المشتركين، وذلك يتم عن طريق تقسيطها على 12 شهرا أو 24 شهرا وذلك ليتم الضمان علي عدم قيام شركات التوزيع برفع العداد القديم.
طريقة تقسيط المستحقات الكهربائية
1- اولاً عن طريق استيفاء نموذج طلب تقسيط مديونية من الشركة وملء البيانات الموجودة به.
2- ثم بعدها يتم دفع مبلغ 30% من قيمة المديونية دفعة مقدمة كحد أدنى.
3- ثم بعدها يتم جدولة باقي المديونية كحد أقصى 24 شهرا.
الطرق التي يتم تنفيذها المشترك عندما يقوم بشكوى
1- اولاً و في البداية يجب التقدم بشكوى وذلك من خلال الموقع الإلكتروني للشركة المختصة المحددة على فاتورة الكهرباء.
2- ثم من خلال الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء والطاقة.
3- كما انه يمكن أيضا تقديم شكوى وذلك عن طريق الموقع الرسمي لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.
4- ثم يتم بعدها تقديم شكوى عن فاتورة الكهرباء وذلك من خلال تطبيق التليفون المحمول وذلك ايضاً من خلال هذه الخطوات :
5- اولاً يجب ان يتم تحميل التطبيق Google Play Store وذلك تحت اسم شكاوى فواتير الكهرباء.
6- ثم بعدها يتم اختيار اسم الشركة المختصة من فاتورة الكهرباء.
7- ثم بعدها يجب إدخال رقم الموبايل مقدم البلاغ وذلك من اجل ان يتم التواصل معه في أسرع وقت ممكن.
8- في النهاية يجب القيام بتصوير فاتورة الكهرباء كما انه ايضاً من اجل تحميلها على هذا التطبيق.