في جانب محافظة الدوله المصريه على مصالح المواطنين فإن الحكومه تصدر بعض القرارات التي من منظورها تخدم بها بعض الشرائح من المواطنين التي تستحق الدعم والمساعده حيث أن هناك الكثير من المواطنين الذين يعجزون عن تذكره القطار ويعجزون عن الصمود خلال الفتره الحاليه أمام الغلاء التي تجتاح جميع البيوت وليس فقط مصر بل  العالم أجمع،لذلك فإن الدوله تعمل على تقديم يد المساعده لهؤلاء المواطنين يأي طرق ممكنه ومن ذلك القرار الصادر من وزارة النقل بإعفاء بعض الأشخاص من دفع قيمه المترو أو القطاعات بشكل كبير وهو الذي سنعمل على توضيحه في هذا المقال كما يلي:-

الفئات التي تستحق ركوب القطار مجاناً

• المرضي : إن وزارة النقل كانت تحرص علي أن تصدر تصاريح السفر المميكنة ” الكارت الذي ” ، تلك التراخيص بمرضي السرطان كبديل للكارت اليدوي ، حيث أنه عن طريق ذلك الكارت يسمح للمريض بمرافق واحد فقط من نفس الدرجة .

• كبار السن : وفي ذات السياق فقد أقرت وزارة النقل لكبار السن لمن هم فوق الستين عاماً بعدم دفع تذكرة بالمترو أو القطارات،وذلك تسهيلا لهم.
• الجنود: ومن بين هذه القرارات أنه يحق للمجندين أن يستفيدوا من ركوب بعض القطارات بشكل مجاني خاصة المجندين والمساعدين وأمناء الشرطه.